主办方介绍，2017年前三季度,全国有关行政管理部门立案查处2762件涉及家装的违法案件，而广东涉及家装案件最多，立案查处的家装案件共766件，占比27.7%；广东全省消委会前三季度就接到房屋装修及物业服务类投诉1214件，投诉呈现上升趋势，可见广东是家装问题相对高发多发的地区。究其原因，广东毗邻港澳、经济发达，家装类消费需求增长较快，消费者更加追求个性、品质消费，而家装行业发展不平衡，服务质量参差不齐，由此矛盾引发的投诉纠纷较多。
广东街坊的家装“揪心事”有哪些？省市消委会披露六大问题：1.优惠套餐猫腻多。消费者被商家优惠广告吸引到店，但往往优惠没享受到，反而容易被签订合同另外收费。2.合同外易生枝节。装修公司在合同签定后无法承接装修项目，消费者欲解除合同却反被要求支付违约金。3.售后保修遭。在保修期内装现问题，装修公司故意拖延或以种种理由推诿责任。4.质量问题难鉴定。出现问题后，因无法还原当时细节，消费者与厂家各执一词，无法明确责任。5.装修材料以次充好。在“全包”装修中容易出现装修公司偷工减料，装修材料以次充好、以假乱线.装修工程延期完工。装修公司在合同签订后未如期施工或消积怠工，致施工进度严重滞后。
针对当前家装消费存在的一系列损害消费者权益问题，广东省消委会、广州市消委会联合发布家装消费提示，提醒消费者在家装消费时应选择正规家装公司，在与家装公司签订合同时，应标明施工工期、质量要求、装修材料明细表、验收程序等，同时还要约定好违约金的赔付比例，并注意在约定装修材料标准时做到细致、明确；面对商家促销手段时需对待，将商家承诺的优惠条件写入正式合同再签约付款；谨防装修质量隐患，消费者最好亲自参与材料采购，并不定时去现场抽查检查；明确经营者保修项目、保修期限等相关事宜。
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