装修是个费时费心的事，刚买了新房的王先生想图个省心，便跟青岛嘉合美润装饰工程有限公司签订了一个全包合同，管线、家具全都给安装好，自己拎包就能入住。但是，这份10万多的装修合同，刚交完首付款就被通知，灯具，窗帘以及水管的还得继续交费，说好的全包竟然成了套。
王先生说，他是今年4月份跟装修公司签订了装修合同。自己平时工作比较忙，没有那么多时间，就想找一个省心的。当时，他跟工作人员说的很清楚，自己想要省心的装修，就是全部承包的那种，包括里边的管线，家电以及窗帘等等。这些东西，希望装修公司能够全部承包，装修完成后自己直接住进去就可以了。
王先生说，当时签合同的时候催着赶紧交钱，因为活动当天有优惠，错过了就没有了。于是，他先交了30%的费用。等到装修开始的时候，他又将费用交到70%。但是，过了没几天，装修师傅却打来电话告诉他，安装灯具、窗帘还有水管的，这些还得继续另外加钱。
“我当时反复强调，直接给我报价全包的钱就行，而且合同上还写了很多家具的种类”，王先生说，当时自己还跟对方确认过，包括厨房、客厅里的家电等等，品牌这些都详细的写明了。合同里整整两行都用来写具体的要求。但是，自己也没有把所有的细节都写上。而他去找装修公司协商，对方表示合同里这些并没有写明，所以没有办法给安装，一切只能按照合同来。
随后，记者采访了青岛嘉合美润装饰工程有限公司的工作人员。一名郭姓经理回复说，这个问题他们已经跟当事人协商好了，双方已经达成了一致。
梦到找不到回家的路
关于装修全包的内容，双方之间的理解有误会。因为家居装修其实属于冷门行业，如果说起来装修全包，其实包括哪些内容，不是所有人都明白。从他们专业的角度来说，装修全包并不包括灯具、窗帘以及水管的等等费用，这些放在哪家装修公司里都不包括。而在王先生理解来看，这些都应该是包括在里边的。双方关于这个词汇的理解，产生了歧义。
王先生说，经过协商，对方给出了一个替代方案，就是在装修公司的合作网站上购买家具。到时候，公司给一定的额度，如果购买的物品超过了赠予的额度，他们再进行补缴。王先生说，这不是等于变相消费吗。而且，具体的开工时间依然没有确定。
上海锦天城（青岛）律师事务所律师说，装修过程中的“全包”，在法律上并没有明确的定义。双方在签订合同的过程中，条款里写明了有哪些内容，没有哪些内容，是具有法律效力的。装修公司按照合同的约定，上边没有包含的部分进行另外收费，从法律意义上是没有问题的。
但是，从实际的消费者角度来看，双方存在信息不对称的情况。一名普通的消费者很难知道装修的过程中所需的全部物品。而装修公司则很清楚这些内容。他们利用信息的不对等从而签订了有利于自己的合同，实际上是缺乏商业信誉的。
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