企业定制移动CRM需要注意哪些问题？
作者：金润中国 来源：未知 日期：2020-2-11 9:55:24 人气：
导读：由于企业所经营的项目不同，所以对移动CRM系统的需求也不同。除了行业的一般功能外，有时候公司还有自己独特的功能要求。为了使移动CRM系统跟上这种需求的变化，…
由于企业所经营的项目不同，所以对移动CRM系统的需求也不同。除了行业的一般功能外，有时候公司还有自己独特的功能要求。为了使移动CRM系统跟上这种需求的变化，移动CRM供应商还可以提供某些自定制的功能，以满足不同公司的特殊需求。那么，企业在定制移动CRM时需要注意哪些问题呢？
1、明确定制要求
为企业定制移动CRM系统的目的是使系统符合自己公司的实际情况，使系统符合业务逻辑，而不是简单地获得更多的功能。因此，我们必须首先阐明我们业务部门的功能需求。不要认为功能越全面越好，那样只会浪费资源，最终弊大于利。在定制之前，有必要每天与使用该系统的所有部门充分沟通，以了解他们的业务逻辑和需求。
2、调查选型
在定制之前，最重要的是充分选择和评估市场上的系统，并综合考评公司的情况以做出选择。这是一项重要任务，因为充分性直接决定了定制的成功。
3、定制周期
周期实际上是移动CRM系统定制中的一个重要因素。如果一款移动CRM系统不能在相对较短的时间内完成，当最终项目完成时，发现成品系统不再满足现阶段客户关系管理的要求，同时也无法满足现阶段的销售数据分析，这样的话，可能需要在新项目正式启动前继续重新调整系统。
4、后期维护
所谓的后期维护，主要是针对很多企业后续的产品功能扩展。比方说，有些公司日后经营过程中需要对产品增加某些功能，这就涉及到一个后期的维护。另外，除了这些之外，后期维护还包括当软件出现问题时的解决。所以，在定制移动CRM系统时，一定要考虑到后期的维护，选择能够提供有效维护的企业合作。 |
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