黄菊陈良宇4“装修一次要揭三层皮!”——这不是,有过装修经验的业主大都有这样“刻骨铭心”的体验。由于装修是一项高度专业化、过程复杂的施工项目,而大多数消费者对于装修的知识几乎为零,这导致了双方信息的严重不对称。从未装修之时开始,随时随地存在有机可乘的“漏洞”。再加上行业缺乏规范和监管,一旦出现纠纷和问题,起来相当困难。因此,各位业主在装修之前,务必先一门装修课!
新快报记者 林恒华“把钥匙交给装修公司,业主上班去”——这是装修市场上常见的宣传口号,也是广大业主们所的理想状态。然而,理想很美好,现实很骨感。
除了极少部分的案例,装修过程总会有这样或那样的问题,报价过高还不算“大事”,偷工减料、鱼目混珠等情况才是致命伤。因此,业主有必要在装修之前,掌握一些基础的装修知识。
装修业主不能一无所知“每个月光从消委会那里转过来的装修纠纷案例就有几十个。”广州市建筑装饰行业协会会长倪安葵在接受新快报记者采访时表示,由于装修的专业程度高,很多纠纷问题比较专业,并非单纯的调解可以解决,因此,对于各种“疑难杂症”,消委会会请专家团们做技术支持。“几乎绝大部分的装修案例多多少少会有一定的纠纷和口角,只是多与少、程度高与低的问题。”他说,虽然行业逐渐规范化,越来越多大品牌、连锁企业出现,有利于净化市场,但目前大大小小的装修纠纷仍然普遍存在,因此,业主在装修之前,最好自己掌握一定程度的知识,避免上当。
装修过程的细节多多、知识量大,业主几乎不可能完全了解。不少业主一开始兴致勃勃,然而打开各种装修相关的网页,发现信息海量爆炸,让人摸不着头绪,很容易因此就“放弃治疗”。其实,并非所有装修知识都需要业主自己掌握,装修过程还有设计师、施工人员、监理等专业角色,承担专业工作。业主只需要掌握一些知识重点即可。
首先,业主应当对装修常见的纠纷有所了解(参见新快报《家居周刊》5月6日报道),才能“对症下药”。装修前,业主应当重点了解如何选择靠谱的装修公司、如何制定合理的合同和报价单,以及对装修建材品牌有一定的认知。装修过程,业主应当知道哪些环节需要验收、什么时候一定要亲自到场。当然了,对第三方监理有所了解,也注意帮助业主更好地监督装修质量。装修后,业主要了解一些基础的验房知识、行业的质量保修标准等信息。
【点评】:网站不受空间,可以提供全面、丰富的内容知识。这两个平台均有大量的装修案例展示,方便业主寻找灵感。同时,分别有细化的“装修流程”,如前期准备、设计阶段、建材采购、硬装施工等,每一个环节有大量文章介绍内容。优点是内容丰富,缺点亦是内容丰富,初了解装修的业主在被爆炸的信息面前容易不知所措。
【点评】:该平台主打业主真实案例分享,许多业主会详细地分享自己的装修过程,附上图片,甚至一些产品还会给出购买链接。平台上也有专门的购买推荐板块,由用户直接推荐好用的家居用品,主要集中在软装、家品类别,以创意设计突出,装修建材类则相对较少。
【点评】:作为一个互联网装修平台,土巴兔的主页是为业主推荐装修公司。业主登录网站,填写装修需求,平台就会为业主推荐装修公司,装修公司为业主提供报价。有利于初次接触装修的业主了解大概的报价行情。同时,如果选择平台上的装修公司,平台还提供免费监理、装修资金保管等业主,有利于保障消费者权益。
【点评】:装修市场上没有标准合同,每一家装修公司提供的合同都不一样。不过,广州市工商局委托广州市建筑装饰行业协会,制定了一份“参考合同”,比较全面地规范了业主和装修公司的义务。在装修签订合同时,不妨以此版本作为参考。在工商局旗下的红盾信息网上,“服务之窗”栏目下的“合同示范文本”可以找到最新的合同范本——《广州市住宅室内装饰装修工程施工合同(2014年版)》
【点评】:几乎每一个网络知识平台上,装修信息都是呈爆炸式的,很多业主容易找不到重点。因此,本报的《家居周刊》自5月初起,简明扼要、有针对性地精选业主最必须了解的几个重点知识,详情参见5月6日、5月13日、5月20日,以及本期、下期的报道内容(可在新快报电子报上查询到往期报道)。
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