实创装饰主打套餐式装修，“￥28800 精装搬回家”的宣传口号一时吸引了不少消费者，卧铺车上的冲动后来相继推出￥38800套餐及￥68800套餐。
走访中，装修业主向中国质量万里行反映，“实创家装套餐增项害人，宣传的东西太多”。2013年，朱先生新房装修，看实创的宣传非常火爆，于是选择了38800套餐。朱先生要装修的是一套两居室，装修合同定下来房子便开始施工，这下问题跟着也来了。
中途，实创装饰公司提出电、门等需要增项。面对施工中的增项，朱先生只好同意。单电一项，原本预算4000多元，结果下来实际花费1.7万元。木门一项下来增加花费10000多元。墙面原本定的刷漆，选的是688元/桶的进口漆，后来考虑美观，门厅和过道有约30平米的面积改用壁纸，壁纸又单独增加6000多元，但多出的漆并没退还。
李女士的房屋装修也是选择的实创套餐。根据自己的房屋情况，李女士选择了28800套餐。装修套餐对水电线施工有，李女士家仅改水电线万元。李女士说“家装套餐的广告作用太大了，而实创就是打出这样的低价套餐来吸引顾客，实际操作中靠增项赚取利润。”
中国质量万里行从业内人士了解到，实创装饰公司是以销售模式为主的公司，38800装修套餐项目中，一般情况下，实创公司从总额中提取23%，工长提取5—8%，利润空间被挤压后，工程队通常会采取“增项”手段来应对。
所谓的“￥28800 精装搬回家”等系列低价套餐，实际上表面看到的只是装修基础收费，实际装修中水电线施工增项收费、门增项收费、阳台防水增项收费、橱柜增项收费等名目繁多的增项收费，使装修总价一下翻升几倍，业主本来想通过套餐装修省点钱，结果“骑在老虎上了”，装修下来总价并不低。 如果装修公司宣传“0增项”，更是纯属忽悠了。
家装中装修装饰材料名目繁多，木门、地板、瓷砖、油漆、吊顶、水管管件、电线线管、橱柜、洁具、灯具、五金等等，究竟使用的是什么品牌、什么质量的产品呢？
李女士反映，实创装饰套餐中用材用料质量都一般，都是实创自己品牌的东西，装修业主如果看不中套餐中的材料，就升级，升级就格外交钱。
李女士到建材装饰市场经过比价发现，实创装修套餐中的材料相比市场上的装修材料，看上去质量差不多档次的，市场上的价位则更低。比如，实创28800套餐中，木门1650元/樘，包门口用材150元/米，木门自称是实创的品牌。李女士在市场看了同款同档次的木门，询价却比实创的木门价格要低很多。最后，李女士称“这次找实创装修，就感觉骑在老虎上了，有诸多不满意的地方，下次再也不找实创了！”
朱先生也反映，他家房子是实创38800套餐，使用的木门、瓷砖等材料都一般。安装的室内门从工艺上看，与实创公司摆出的样品门相差很多，仅室内门的安装就来来回回返工了三次。去年夏天交工的房子，到现在厨房的瓷砖已经部开了。
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