湖南省永州市消费者委员会针对住宅室内装饰装业存在的弄虚作假、消费者、损害消费者的利益行为，于8月15日，发布“住宅室内装饰装修消费警示”， 希望广大消费者和装饰行业的企业、从业人员高度重视和注意。
一是无营业执照、无资质证书、无经营场地的“三无”施工队非法经营，从业人员无证作业，严重市场正常秩序。
二是不签订规范合同，不提供产品质量合格证和保修单，在施工中暗自更换材料、以次充好、偷工减料等欺诈消费者。
三是不遵守施工质量标准和工艺要求，施工安全不规范，擅自掏墙打洞、拆改承重墙、损坏梁柱，留下质量安全隐患。
四是经营不诚信、服务不规范，发布虚假广告、夸大事实，合同条款不兑现，拖延工期，甚至半途停工卷款走人等。
消费者在住宅装饰装修时，应选择有营业执照、资质证书的正规装饰企业服务，应签订湖南省经委和省工商局联合制定的《湖南省住宅装饰装修工程施工合同》（示范文本），以便减少矛盾纠纷，也确保在出现投诉、调解、处理时有据可依，依法自己的权益。消费者在选购装饰材料、用品时，应要求供应方提供产品质量合格证和保修单。住宅装饰装修如进行结构，必须经小区物业管理单位同意，并严格遵循以下原则：不能擅自拆改承重墙和在承重墙上开门洞，不能原防水层和改阳台；房间中的梁柱不能和凿深槽、多钻孔，梁柱是用来支撑上层楼板的，绝不能拆除或。装饰装修工程竣工后，消费者还要注意工程质量和室内空气质量应当符合国家有关标准。检测不合格的，消费者不要付款和签字接收。
对装修的施工方或材料供应方出现质量问题，消费者要及时向12315举报投诉，自己的权益。（黄绍辉）我得我的网
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