涂料业务员如何更好的化解三大尴尬 -建材装修新闻

　　涂料业务员在推销的过程中，遇到的最多的有以下三种：需要时我给你打电话，我们不需要，负责人不在。很多涂料业务员遇到此类问题常常感到很困惑，不知道其中原因，也不知道怎样来解决，导致业务开展不利，成交率很低，其实任何一种都是有原因的，并且为成交做准备。

　　一、需要时我给你打电话

　　我们很多涂料业务员在销售拜访时，不善于观察客户店内情况就对客户进行推销，因此常常遭到此类，其实这类一般是“客户这时候正忙”。这时候你需要判断的是客户还要忙多久，如果会忙太长时间，那么，你可以留份资料给客户，然后礼貌离开，并且标明下次拜访时间，当然如果是首次拜访，走的时候可以要个电话，以便沟通，当天下午或傍晚发条祝福的短信，并简单说明目的及自己身份是必要的，让客户记住你，为下次推销做准备。

　　如果观察到客户只是短暂的忙，你就等客户忙完后再展开推销，你可以先等一会儿，等待有时也会让客户有感的。记得作者孟庆亮有一次去协同拜访一个大客户，当时其正在盘点，而我们也没有下一站的拜访计划，故决定等待客户，当天足足等了客户3小时，在等待中我们没有纯粹等待，而是我带领涂料业务员一起帮助客户盘点。主动付出让客户觉得欠了你的，同时觉得你的为人可以。当然这个客户也就这样被开发了，而且是VIP大单。

　　二、我们不需要

　　这个是最为普遍的，的背后并不是完全不需要，而是“客户不了解”你的公司及产品能够给他带来什么好处，当产品同质化时，一般都会这样你，但是如果你是带着一个独具特色的产品也是较少遇到的，但是遗憾的是目前的竞争大多是同质化的产品。

　　因此，你需要的是在拜访客户的时候做好充分的准备，让客户了解你的公司、模式、产品特点等，从根本上解决客户销售你的产品过程中产生的各种担心，并其利益，让客户无后顾之忧来销售你的产品。同质化状态下，销售自己，销售模式比销售产品更为重要，因为客户更为关注的是稳定、持续的利益。

　　三、负责人不在

　　这个的理由也是大多数业务人员在陌生拜访中常见的一种状况，其实问题的原因和第的原因差不多。